tag:status.staple.jp,2005:/history
Staple Status - Incident History
2024-03-29T14:23:11+09:00
Staple
tag:status.staple.jp,2005:Incident/13195695
2022-11-16T19:38:12+09:00
2022-11-16T19:38:12+09:00
2022.11.16 Staple 不具合のお知らせ
<p><small>Nov <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>19:38</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - 平素は弊社製品をご活用いただき、誠にありがとうございます。 <br /><br />下記件につきましては、現在復旧しております。<br />ご利用中の皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 <br /><br />==========<br />現在 (2022/11/16 18時時点)、Staple および Staple カードの一部機能に不具合が発生しております。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。<br /><br />本不具合は、Staple と連携しておりますバックエンドサービス 「Heroku」 の障害により発生しております。 Heroku サービスが復旧され次第、Staple の不具合も解消される予定です。<br /><br />Heroku サービスの本障害は以下サイトよりご確認いただけます。<br /><br />https://status.heroku.com/incidents/2468<br /><br />ご利用いただいているお客様には大変ご不便をおかけしておりますが、Heroku サービスの復旧までお待ちいただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。</p><p><small>Nov <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>18:59</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 平素は弊社製品をご活用いただき、誠にありがとうございます。 <br /><br />現在 (2022/11/16 18時時点)、Staple および Staple カードの一部機能に不具合が発生しております。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。<br /><br />本不具合は、Staple と連携しておりますバックエンドサービス 「Heroku」 の障害により発生しております。 Heroku サービスが復旧され次第、Staple の不具合も解消される予定です。<br /><br />Heroku サービスの本障害は以下サイトよりご確認いただけます。<br /><br />https://status.heroku.com/incidents/2468<br /><br />ご利用いただいているお客様には大変ご不便をおかけしておりますが、Heroku サービスの復旧までお待ちいただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。<br /><br /><br />現在ご利用いただけないサービス:<br /><br />レシートの添付<br />OCR 機能<br />データ出力機能<br />払戻し機能<br />Staple カード 一括チャージ機能<br />Staple カード 一括返金機能<br />Staple カード データ出力機能</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/10851126
2022-08-18T18:55:15+09:00
2022-08-18T18:55:15+09:00
2022.08.09 Stapleカード サービスメンテナンスのお知らせ
<p><small>Aug <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>18:55</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスは完了しました。</p><p><small>Aug <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>18:06</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - 現在メンテナンス中です。</p><p><small>Aug <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>16:53</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br />下記の日程において Staple カードのサービスメンテナンスを実施致します。<br /><br />Staple カード サービスメンテナンス日時:<br />2022年8月18日 (木) 午後6時 ~ 午後 7 時<br /><br />メンテナンス期間中は、以下のサービスをご利用いただけませんので、<br /><br />該当時間帯を避けてご利用いただきます様お願い致します。<br /><br />ご利用いただけないサービス<br /><br />- 新規Stapleカードのお申込み<br /><br />- Staple カードの有効化<br />- Staple カードの追加発行<br />- Staple カードへのチャージ<br />- Staple カードから口座への返金<br /><br />- Staple カードのロック・ロック解除<br /><br />- 専用口座(バーチャル口座)へのお振込み<br /><br />※メンテナンス期間中の Staple カードの決済のご利用は可能です。<br />(ご利用をご予定されている場合は、事前に該当 Staple カードに充分な残高をチャージ補填いただくことをお奨めします。)<br /><br />ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、<br /><br />何卒ご理解いただきます様宜しくお願い申し上げます。<br /><br />■ アプリ版 Staple も更新されます。<br /><br />本メンテナンスに伴い、Staple カード サービスに連携するアプリ版 Staple (iOS、Android 両方) の更新がございます。<br /><br />メンテナンス完了しましたら最新版のアプリへの更新を実施してください。</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/10781198
2022-08-08T18:18:36+09:00
2022-08-08T18:18:36+09:00
2022.08.08 本日午後6時に新デザインへ切り替わります
<p><small>Aug <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>18:18</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - 切り替え作業は完了いたしました。</p><p><small>Aug <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>18:05</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Aug <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>17:58</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社経費精算サービス Staple (ステイプル) をご愛顧いただき誠にありがとうございます。<br /><br />先日よりご案内しておりました通り、本日2022年 8 月 8日 (月) 午後6時にすべてのお客様の Staple が新デザインに更新されます。<br /><br />内容:現在ご利用いただいているStaple ブラウザ版のユーザーインターフェースが、新デザインのユーザーインターフェースに切り替わります。<br /><br />2022年8月8日午後6時の更新実施時刻においてダウンタイムは予定しておりませんが、当時間帯での Staple のご利用をお控えいただきますよう宜しくお願いいたします。<br /><br />■ご注意点<br /><br /> 2022年 8 月 8日 (月) の新デザイン更新後は旧デザインに戻すことはできません。<br /><br /> モバイル版の変更はございません。<br /><br /> インターフェース以外に以下2点主な仕様変更がございます。これらも併せてご確認ください。<br /><br /> [New] タグ・プロジェクト機能に関する仕様変更について<br /> [New] CSV出力の変更点について<br /><br />■ 問い合わせ窓口<br />ご不明点・ご質問等ございましたら、弊社サポート窓口へお問合せください。<br /><br />https://help.staple.jp</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/9763916
2022-04-24T19:27:11+09:00
2022-04-24T19:27:11+09:00
2022.04.24 SmartGo メンテナンスのお知らせ
<p><small>Apr <var data-var='date'>24</var>, <var data-var='time'>19:27</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Apr <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>11:26</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br /><br />下記の日程において SmartGo システムのメンテナンスが実施されますことをお知らせいたします。<br />※ SmartGo Staple をご利用でないお客様への影響はございません。<br /><br />■SmartGo システムメンテナンス日時<br /><br />2022年4月24日 (日) 8:00~18:00<br />※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。<br /><br />■ご利用いただけないサービス<br />- SmartGo サービスへの Suica登録・削除<br />- SmartGo 管理画面への接続<br />※メンテナンス実施期間中も Suica をご利用いただけます。<br /><br />実施内容の詳細につきましては、2022年3月31日に企業システム管理者様向けに送信されましたご案内メールをご確認下さい。 <br /><br />ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。<br /><br />ご不明点・ご質問等ございましたら、弊社サポート窓口へお問合せください。<br /><br />■ 問い合わせ窓口<br />https://help.staple.jp</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/9763907
2022-04-14T19:12:56+09:00
2022-04-14T19:12:56+09:00
2022.04.14 Staple サービス臨時メンテナンスのお知らせ
<p><small>Apr <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>19:12</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスは終了いたしました。</p><p><small>Apr <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>18:30</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - 現在メンテナンス中です。</p><p><small>Apr <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>11:23</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br />2022年04月14日 (木) 18:30 より、Staple サービスの臨時メンテナンスを実施いたします。<br /><br />メンテナンス実施中は、アクセスするタイミングによって、 瞬断ないし一時的にご利用になれない場合がございます。その場合はお手数ですがしばらくお待ちいただき再度ログインの上ご利用をお願いいたします。<br /><br />ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。<br /><br />メンテナンスの状況は以下 Staple 稼働状況サイトでご確認いただけます。<br /><br />■ Staple 稼働状況サイト<br /><br />https://status.staple.jp/<br /><br />ご不明点・ご質問等ございましたら、弊社サポート窓口へお問合せください。<br /><br />よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■ 問い合わせ窓口<br /><br />https://help.staple.jp</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/9763817
2022-04-14T02:00:24+09:00
2022-04-14T02:00:24+09:00
2022.04.14 Stapleカードメンテナンスのお知らせ
<p><small>Apr <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>02:00</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Apr <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>01:01</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Apr <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>11:07</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br />下記の日程において Staple カードのサービスメンテナンスを実施致します。<br /><br />Staple カード サービスメンテナンス日時:<br />2022年4月14日 (木) AM01:00 ~ AM02:00<br /><br />メンテナンス期間中は、以下のサービスをご利用いただけませんので、該当時間帯を避けてご利用いただきます様お願い致します。<br /><br />ご利用いただけないサービス<br /><br />- 新規Stapleカードのお申込み<br />- Staple カードの有効化<br />- Staple カードの追加発行<br />- Staple カードへのチャージ<br />- Staple カードから口座への返金<br />- 専用口座(バーチャル口座)へのお振込み<br /><br />※メンテナンス期間中の Staple カードの決済のご利用は可能です。<br />(ご利用をご予定されている場合は、事前に該当 Staple カードに充分な残高をチャージ補填いただくことをお奨めします。)<br /><br />ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、<br /><br />何卒ご理解いただきます様宜しくお願い申し上げます。</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/9124682
2022-01-20T10:13:23+09:00
2022-01-20T10:13:23+09:00
2022.01.20 Staple サービスメンテナンスのお知らせ
<p><small>Jan <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>10:13</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスは終了いたしました。</p><p><small>Jan <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>10:00</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - 現在メンテナンス中です。</p><p><small>Jan <var data-var='date'>20</var>, <var data-var='time'>08:58</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br />2022年01月20日 (木) 午前10時より、Staple サービスのメンテナンスを実施いたします。<br /><br />メンテナンス実施中は、アクセスするタイミングによって、 瞬断ないし一時的にご利用になれない場合がございます。その場合はお手数ですがしばらくお待ちいただき再度ログインの上ご利用をお願いいたします。<br /><br />ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。<br /><br />メンテナンスの状況は以下 Staple 稼働状況サイトでご確認いただけます。<br /><br />■ Staple 稼働状況サイト (ベータ版)<br /><br />https://status.staple.jp/</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/8796537
2021-12-09T10:19:33+09:00
2021-12-09T10:19:33+09:00
2021.12.09 Staple サービスメンテナンスのお知らせ
<p><small>Dec <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>10:19</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスは終了いたしました。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>10:00</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - 現在メンテナンス中です。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>08:43</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br />2021年12月09日 (木) 午前 10 時より、Staple サービスのメンテナンスを実施いたします。<br /><br />メンテナンス実施中は、アクセスするタイミングによって、 瞬断ないし一時的にご利用になれない場合がございます。その場合はお手数ですがしばらくお待ちいただき再度ログインの上ご利用をお願いいたします。<br /><br />ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。<br /><br />メンテナンスの状況は以下 Staple 稼働状況サイトでご確認いただけます。<br /><br />■ Staple 稼働状況サイト (ベータ版)<br />https://status.staple.jp/</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/8562795
2021-11-18T10:22:34+09:00
2021-11-18T10:22:34+09:00
2021.11.18 Staple サービスメンテナンスのお知らせ
<p><small>Nov <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>10:22</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスは終了いたしました。</p><p><small>Nov <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>10:00</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - 現在メンテナンス中です。</p><p><small>Nov <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>09:00</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br />2021年11月18日 (木) 10 時より、Staple サービスのメンテナンスを実施いたします。<br /><br />メンテナンス実施中は、アクセスするタイミングによって、 瞬断ないし一時的にご利用になれない場合がございます。その場合はお手数ですがしばらくお待ちいただき再度ログインの上ご利用をお願いいたします。<br /><br />ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。<br /><br />メンテナンスの状況は以下 Staple 稼働状況サイトでご確認いただけます。<br /><br />■ Staple 稼働状況サイト (ベータ版)<br />https://status.staple.jp/</p><p><small>Nov <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>08:53</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br />2021年11月18日 (木) 10 時より、Staple サービスのメンテナンスを実施いたします。<br /><br />メンテナンス実施中は、アクセスするタイミングによって、 瞬断ないし一時的にご利用になれない場合がございます。その場合はお手数ですがしばらくお待ちいただき再度ログインの上ご利用をお願いいたします。<br /><br />ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。 <br /><br />メンテナンスの状況は以下 Staple 稼働状況サイトでご確認いただけます。 <br /><br />■ Staple 稼働状況サイト (ベータ版)<br />https://status.staple.jp/</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/8438461
2021-11-11T13:59:23+09:00
2021-11-11T13:59:23+09:00
2021.11.11 Staple サービスメンテナンスのお知らせ
<p><small>Nov <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>13:59</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メインテナンスは終了いたしました。</p><p><small>Nov <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>13:29</var> JST</small><br><strong>Verifying</strong> - Verification is currently underway for the maintenance items.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>12:04</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>12:03</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - 現在メンテナンス中です。</p><p><small>Nov <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>11:16</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.</p><p><small>Nov <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>17:15</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br />2021年11月11日 (木) 1 2時 (正午) より、Staple サービスのメンテナンスを実施いたします。<br /><br />メンテナンス実施中は、アクセスするタイミングによって、 瞬断ないし一時的にご利用になれない場合がございます。その場合はお手数ですがしばらくお待ちいただき再度ログインの上ご利用をお願いいたします。<br /><br />ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。<br /><br />※メンテナンス作業時間は短時間(数分間)を予定しております。</p>
tag:status.staple.jp,2005:Incident/8280152
2021-10-21T19:00:46+09:00
2021-11-10T15:58:33+09:00
2021.10.20 Staple臨時メンテナンス実施のお知らせ
<p><small>Oct <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>19:00</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>18:30</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - 現在メンテナンス実施中です。</p><p><small>Oct <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>17:24</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>21</var>, <var data-var='time'>17:22</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 平素より弊社製品・サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。<br /><br />2021年10月21日 (木) 18時30分より、Stapleサービスの臨時メンテナンスを実施いたします。<br /><br />メンテナンス実施中は、アクセスするタイミングによって、 瞬断ないし一時的にご利用になれない場合がございます。その場合はお手数ですがしばらくお待ちいただき再度ログインの上ご利用をお願いいたします。<br /><br />ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。<br /><br />※メンテナンス作業時間は短時間(数分間)を予定しております。</p>